1500 UAH ve üzeri siparişlerde Ukrayna genelinde ücretsiz teslimat. Daha fazla bilgi.
  • Pzt-Cum: 9-18
  • Cmt-Paz: tatil
  • 0

  • Sepetiniz boş

    Kataloğumuza göz atın ve ilginizi çeken ürünleri seçin

Tırnak estetiği Make Up Kozmetoloji Cilt bakımı Kirpikler Kaşlar Kalıcı makyaj Podoloji Ekipman Diğer kategoriler
1500 UAH ve üzeri siparişlerde Ukrayna genelinde ücretsiz teslimat. Daha fazla bilgi.

25.06.2025

(0)

1186

Paylaş:

Değişim ve iade

Ürün İade Koşulları

12.05.1991 tarihli ve №1023-XII sayılı “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Ukrayna Kanunu'na göre, parfümeri-kozmetik ürünleri, iade veya değişime tabi olmayan uygun kaliteli gıda dışı ürünler listesine dahildir. Belge şu ifadeyi içerir: “Tüketici, uygun kaliteli bir gıda dışı ürünü, şekil, boyut, kesim, renk, ebat bakımından kendisini tatmin etmemesi veya başka nedenlerle amacına uygun kullanılamaması durumunda, satın aldığı satıcıdan benzer bir ürünle değiştirme hakkına sahiptir”.

19.03.1994 tarihli ve №172 sayılı, “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Ukrayna Kanunu'nun Bazı Hükümlerinin Uygulanması Hakkında” Ukrayna Bakanlar Kurulu Kararı'na göre bu listeye parfümeri-kozmetik ürünleri, kişisel hijyen malzemeleri, iç çamaşırı ve manikür-pedikür aletleri de dahil edilmiştir.

Hangi ürünler iadeye tabidir

Müşterinin, değişim veya iadenin yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre yalnızca 14 gün içinde mümkün olduğunu bilmesi gerekir. Biz her zaman müşterilerimize yardımcı olmaya çalışıyoruz, bu nedenle aşağıdaki durumlarda ürünü iade etme hakkınız vardır:

  • bu ürün, 19.03.1994 tarihli ve №172 sayılı Ukrayna Bakanlar Kurulu Kararı ile onaylanan listede yer almıyorsa;
  • uygun olmayan kalitede bir ürün aldıysanız;
  • paketin içeriği sipariş ettiğiniz şeye uymuyorsa (ambalaj bozulmuşsa, eksik parça varsa vb.);
  • ürün kullanılmamışsa ve kullanım izi taşımıyorsa;
  • ürün eksiksiz ve ambalajı hasarsızsa;
  • bu, mağazamızın sattığı ürünün ta kendisiyse.

Ürün değişimi veya iadesi prosedürü

           Uygun olmayan kalitede bir ürün aldıysanız ve bunu değiştirmek veya iade etmek istiyorsanız, üç basit adımı uygulamanız gerekir:

  1. Ürünün kendisini fotoğraflayın (kusuru, etiketi ve ambalajı).
  2. Bize [email protected] adresine, “İade” veya “Değişim” notuyla ve mutlaka sipariş numarasını belirterek, e-posta ile fotoğraf gönderin.
  3. Durumun çözülmesi için yöneticimizin aramasını bekleyin.

    4. Ücret iadesi

    Ücret iadesi, alıcının önceden belirttiği hesaba standart banka havalesi yoluyla yapılır. İadenin, ürünün kendisi internet mağazası deposuna ulaştıktan sonra ortalama 3 iş günü içinde gerçekleşmesi beklenir.

25.06.2025

(0)

Paylaş:

Ustaya yorum bırakın veya soru sorun

Blog

İlk alışverişinizde hemen -%5 indirim kazanın!

Kişisel indiriminizi -%15'e kadar artırın, en iyi tekliflerden ve yeniliklerden ilk siz haberdar olun

Kategorileri seçin