Kamuya Açık Teklif Sözleşmesi

Kamu Teklifi Sözleşmesi

«kodi-professional.ua» sitesinden ürün sipariş edilmesi, alıcının Kamuya Açık Teklif Sözleşmesi'ni ve bu sözleşmede belirtilen ürünlerin sipariş edilmesi, satın alınması, satışı ve teslimatı koşullarını incelediği ve bunları kayıtsız şartsız kabul ettiği anlamına gelir. Alıcının belirtilen koşulları kabul etmemesi, sitede sunulan ürünleri sipariş etmekten ve satın almaktan kaçınmasını gerektirir.

Kamu Teklifi Sözleşmesi

1. Genel Hükümler

1.1. Ürünlerin sahibi, «kodi-professional.ua» sitesinde sunulan ürünlerin online mağazası Zbarazka N. V. (bundan sonra – «Satıcı») ile site kullanıcısı (bundan sonra – «Alıcı») arasındaki bu kamuya açık teklif sözleşmesi, ürünlerin alım-satım ve tedarik konusunda kamuya açık bir sözleşmedir (tekliftir) ve «kodi-professional.ua» sitesinde sunulan ürünlerin uzaktan yöntemle sipariş edilmesi, satın alınması, satışı ve teslimatı koşullarını belirler (bundan sonra – «Sözleşme»). Sözleşme kamuya açıktır ve Ukrayna Medeni Kanunu'nun 633. maddesi uyarınca koşulları tüm alıcılar için aynıdır.

1.2. Satıcı'nın kamuya açık teklifi (ofertası), belirsiz sayıda Alıcı'ya yöneliktir; «kodi-professional.ua» sitesinde sunulan ürünler için, aşağıda belirtilen koşullarla, Satıcı ile uzaktan yöntemle alım-satım Sözleşmesi akdedilmesi amacını taşır.

1.3. Ukrayna Medeni Kanunu'nun 642. maddesine göre, bu kamu teklifinin (oferta) koşullarının tam ve kayıtsız şartsız kabul edildiği an ve aşağıda önerilen koşullarda Sözleşmenin akdedildiğini doğrulayan an, Alıcının siparişi oluşturduğu ve onayladığı andır.

1.4. Alıcı'nın siparişi, Alıcı'nın «kodi-professional.ua» sitesinde oluşturulan ürün ve teslimat sipariş kararı ve / veya bu sitede sunulan ürünlerin satın alınması ve teslimatı için verilen talimattır.

1.5. Teklifi (oferta) kabul eden Alıcı, teklifin kabul edildiğine dair yanıtı almadan önce veya aldığı anda Satıcıyı bilgilendirerek teklifini geri çekebilir.

1.6. Sözleşmeyi akdederek (yani sipariş oluşturmak suretiyle bu teklifin koşullarını (önerilen imkânları) kabul ederek) Alıcı aşağıdakileri onaylar:

- Alıcı, bu teklifin (oferta) koşulları ile bu Sözleşmenin koşullarını tam olarak okumuş ve bunları kabul etmiştir;

- Alıcı; medeni-hukuki ilişkilerin gerçekleştirilmesi, pazarlama ve reklam amaçlı kullanım, satın alınan ürünler için hesaplaşmaların yapılması amacıyla kişisel verilerinin toplanmasına, işlenmesine ve aktarılmasına izin verir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin izin, Sözleşmenin tüm süresi boyunca ve Sözleşmenin sona ermesinden sonra sınırsız bir süre boyunca geçerlidir. Bunun yanı sıra, Sözleşmeyi akdederek Alıcı, Ukrayna'nın «Kişisel Verilerin Korunması Hakkında» Kanunu ile belirlenen haklar, verilerin toplanma amaçları hakkında (ayrıca bir bildirim yapılmaksızın) bilgilendirildiğini ve kişisel verilerinin, bu Sözleşmenin koşullarının yerine getirilmesi, karşılıklı hesaplaşmaların yapılması ile fatura, tutanak ve diğer belgelerin alınması amacıyla Satıcıya aktarıldığını onaylar. Alıcı ayrıca, Satıcının, kişisel verilerin işlenme amacını değiştirmeksizin, Alıcıya herhangi bir ek bildirimde bulunmadan kişisel verilerine erişim sağlama ve bunları üçüncü kişilere aktarma hakkına sahip olduğunu kabul eder. Alıcının, kişisel veri sahibi olarak Ukrayna'nın «Kişisel Verilerin Korunması Hakkında» Kanunu uyarınca sahip olduğu hakların kapsamı kendisi tarafından bilinmekte ve anlaşılmaktadır.

2. Sözleşmenin Konusu

2.1. Satıcı, Alıcı'nın oluşturduğu (ve Satıcı tarafından onaylanan) sipariş temelinde, Satıcı'da bulunan ve «kodi-professional.ua» sitesinde sunulan ürünü (bundan sonra – «Ürün») Alıcı'nın mülkiyetine devretmeyi, Alıcı ise bu Sözleşme koşulları uyarınca Ürünü usulüne uygun olarak teslim almayı ve bedelini ödemeyi taahhüt eder.

2.2. Bu Sözleşme, «kodi-professional.ua» sitesindeki ürünlerin alım-satımını, özellikle şunları düzenler:

- Alıcının sitedeki ürünleri gönüllü olarak seçmesini;

- Alıcının siparişini sitede bağımsız olarak oluşturmasını;

- Alıcının sitede oluşturduğu siparişi ödemesini;

- Ürünün işlenmesini ve bu Sözleşmenin koşullarına uygun olarak Alıcının mülkiyetine teslim edilmesini kapsar.

3. Sipariş Oluşturma Usulü

3.1. Ürün siparişi, Alıcı tarafından kodi-professional.ua sitesinin hizmeti üzerinden veya telefonla operatör aracılığıyla verilir: 0 800 35 45 48; +38 050 148 20 90 (Showroom) ; +38 044 339 58 48 .

3.2. Sitede sipariş oluştururken Alıcı şu bilgileri vermekle yükümlüdür: Alıcının veya (Alıcıdan farklı bir kişi ise) belirttiği alıcı kişinin adı soyadı; Ürünün teslim edileceği adres (Alıcının adresine teslimat söz konusuysa) veya ilgili posta şubesinin iletişim bilgileri; e-posta adresi; iletişim telefonu. Alıcının seçtiği Ürünün adı, miktarı, ürün kodu ve fiyatı, sitedeki Alıcının sepetinde belirtilir. Satıcının ek bilgiye ihtiyaç duyması halinde, bunu Alıcıdan talep etme hakkı vardır. Alıcının gerekli bilgileri vermemesi durumunda, Satıcı, Ürünün satışından ve/veya sitede ürün satın alırken Alıcıya kaliteli hizmet sunulmasından sorumlu tutulamaz.

3.3. Alıcı, Siparişi oluştururken verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

3.4. Alıcı, Satıcıda mevcut olan ve sitede sunulan herhangi bir Ürün için sipariş oluşturma hakkına sahiptir.

3.5. Her bir Ürün kalemi, siparişte istenilen miktarda yer alabilir.

3.6. Alıcı, bu teklifin koşullarını, sipariş oluştururken «kodi-professional.ua» sitesindeki kayıt formuna ilgili verileri girerek kabul eder. Satıcı ile Alıcı arasındaki Sözleşme, «kodi-professional.ua» sitesinin hizmeti üzerinden siparişin elektronik olarak oluşturulduğu andan itibaren veya sipariş Alıcı tarafından telefonla verilmişse, Satıcı'nın Alıcı'ya Ürünün ödemesini onaylayan bir fiş veya başka bir belge verdiği andan itibaren akdedilmiş sayılır.

3.7. Ürünün depoda bulunmaması halinde Satıcı, Alıcıyı (telefon veya e-posta yoluyla) bilgilendirmekle yükümlüdür.

3.8. Ürünün bulunmaması halinde Satıcı, Alıcının onayı ile onu benzer bir modelle değiştirme hakkına sahiptir. Satıcı, Alıcıyı sipariş edilen Ürünün bulunmadığı konusunda bilgilendirmemişse, Alıcı sipariş edilen Ürüne benzer veya ona yakın bir Ürünü reddetme hakkına sahiptir.

4. Ürünün Fiyatı ve Siparişin Ödeme Usulü

4.1. Her Ürün kaleminin fiyatı «kodi-professional.ua» sitesinde belirtilmiştir.

4.2. Satıcı, herhangi bir Ürün kaleminin fiyatını tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.

4.3. Sipariş edilen Ürünün fiyatının değişmesi halinde Satıcı, Alıcıyı Ürünün fiyatındaki değişiklik konusunda bilgilendirmekle yükümlüdür.

4.4. Sipariş edilen Ürünün fiyatı, Siparişin oluşturulmasından sonra Satıcı tarafından değiştirilmişse, Alıcı Ürünün satın alınmasına ilişkin siparişi onaylama veya iptal etme hakkına sahiptir.

4.5. Satıcının, Alıcı tarafından ödemesi yapılmış Ürünün fiyatını değiştirmesine izin verilmez.

4.6. Alıcının Ürünün ödemesine ilişkin yükümlülükleri, bu ürüne ait tutarın tamamının Satıcıya ulaştığı andan itibaren yerine getirilmiş sayılır.

4.7. Alıcı, siparişini şu yöntemlerle ödeyebilir: LiqPay Online ödeme hizmeti, kapıda ödeme (ödeme, Ürünün nakliye veya posta şirketinin şubesinde teslim alınması anında yapılır), banka kartına ödeme veya Ürünün Alıcıya teslim edildiği anda nakit ödeme.

4.8. Yukarıda sayılan yöntemlerden herhangi biriyle ödemenin yapılmaması halinde Satıcı, siparişi iptal etme ve yerine getirmeme hakkını saklı tutar.

4.9. Siparişin teslimatı, Satıcı veya nakliye ya da posta şirketi tarafından Alıcının masrafları karşılığında gerçekleştirilir. Nakliye veya posta şirketi tarafından yapılan Ürün gönderimi, Alıcının sipariş oluştururken belirttiği adres ve bilgilere göre yapılır. Alıcının, nakliye veya posta şirketinin saklama süresinin son tarihine kadar Ürünü teslim alamaması halinde, Ürün Satıcıya iade edilebilir.

5. Ürün İadesi

5.1. Satıcı tarafından «kodi-professional.ua» sitesinde sunulan kaliteli ürünler, Ukrayna Bakanlar Kurulu'nun 19.03.1994 tarihli ve № 172 sayılı kararı uyarınca değişim veya iadeye tabi olmayan kaliteli ürünler listesinde yer alan ürünlerdir.

5.2. Alıcının, Ürüne karşı alerjik reaksiyon gelişmesi veya bireysel duyarlılık belirtileri göstermesi ile ilgili talepleri Satıcı tarafından kabul edilmez. Alerji testinin yapılması Alıcının sorumluluğundadır. Alerjik reaksiyon veya duyarlılık reaksiyonu görülmesi halinde Alıcı, Ürünü kullanmayı derhal bırakmalıdır.

5.3. Uygun olmayan kalitedeki Ürünler ile teslim edilen ancak Alıcı tarafından sipariş edilmemiş Ürünler, yalnızca aşağıdaki koşullara uyulması halinde Alıcı tarafından Satıcıya iade edilebilir:

- Ürünü, Satıcının temsilcisinin veya nakliye ya da posta şirketinin temsilcisinin huzurunda teslim alırken Alıcı, Ürünün miktarını, eksiksizliğini, ambalajını, dış görünüşünü ve durumunu, son kullanma tarihini kontrol etmeli ve bu Ürünün Alıcının siparişine uygunluğunu doğrulamalıdır;

- Alıcı, uygun olmayan kalitede bir Ürün veya sipariş etmediği bir Ürün tespit etmesi halinde, bunu derhal (bu Ürünün teslim alınmasından ve ilgili fiş veya irsaliyelerin imzalanmasından önce) Alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Alıcının, Ürünü teslim aldıktan ve ilgili fiş veya irsaliyeleri imzaladıktan sonra Ürünün uygun olmayan kalitesine ilişkin talepleri Satıcı tarafından kabul edilmez, değerlendirilmez ve karşılanamaz.

6. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

6.1. Satıcı şu haklara sahiptir: Alıcıdan bu Sözleşmenin koşullarını yerine getirmesini talep etmek; Alıcının bu Sözleşmenin koşullarını ihlal etmesi halinde bu sözleşme kapsamındaki Ürünün satışını (tedarikini, teslimini) tek taraflı olarak askıya almak.

6.2. Alıcı şunlarla yükümlüdür: bu Sözleşmenin koşullarına ve Satıcı tarafından kabul edilen siparişe uygun olarak Ürünü zamanında ödemek ve teslim almak.

6.3. Alıcı şu haklara sahiptir: Ürün için sipariş oluşturmak; Satıcıdan bu Sözleşmenin koşullarını yerine getirmesini talep etmek.

7. Tarafların sorumluluğu

7.1. Taraflar, bu Sözleşmenin koşullarının yerine getirilmemesinden veya gereği gibi yerine getirilmemesinden, bu Sözleşmede ve Ukrayna'nın yürürlükteki mevzuatında öngörülen usule göre sorumludur.

7.2. Satıcı aşağıdakilerden sorumlu değildir:

- üretici tarafından değiştirilen Ürün dış görünümünden;

- yalnızca kişisel bilgisayarların farklı modellerindeki monitörlerin renk aktarımındaki farklılıklar nedeniyle Ürünün orijinalinden farklı olabilecek, Ürünün renk tonundaki önemsiz uyumsuzluklardan;

- «kodi-professional.ua» sitesinde önceden sipariş edilen ve Satıcı'dan satın alınan Ürünlerin uygunsuz kullanımı sonucunda Alıcı'ya verilen zarar için;

- Alıcının sipariş oluştururken verdiği bilgilerin içeriğinden ve doğruluğundan;

- Alıcının yanlış, eksik veya hatalı bilgi vermesi halinde siparişlerin ve kendi yükümlülüklerinin gereği gibi veya zamanında yerine getirilmemesinden;

- kendi kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan, Ürünün satışına ilişkin hizmetlerin (siparişin işlenmesi ve Ürünün teslimatının) gecikmesinden ve aksamasından;

- Alıcının İnternet erişimini kullanarak gerçekleştirdiği hukuka aykırı, yasa dışı eylemlerden;

- Alıcının kendi ağ kimlik bilgilerini (IP adresi, kullanıcı adı ve şifre) üçüncü kişilere vermesinden.

7.3. Mücbir sebep halleri ortaya çıktığında taraflar, bu Sözleşmenin koşullarını yerine getirme yükümlülüğünden muaf tutulur. Bu sözleşme açısından mücbir sebep halleri; olağanüstü, öngörülemeyen nitelikte olan, bu sözleşmenin yerine getirilmesini imkânsız kılan veya nesnel olarak engelleyen ve tarafların makul yollarla öngöremediği ve önleyemediği olaylar olarak anlaşılır.

7.4. Taraflar, aralarındaki her türlü anlaşmazlık ve uyuşmazlığı müzakereler yoluyla çözmek için azami çabayı göstermekle yükümlüdür.

8. Diğer Koşullar

8.1. Satıcı, değişiklikleri ve yeni sürümleri «kodi-professional.ua» sitesinde yayımlayarak bu Sözleşme'de tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

8.2. «kodi-professional.ua» sitesi kaynağının, sitede yer alan ürünün ön izlemesi şeklinde kullanılması ve Alıcı için sipariş oluşturulması ücretsizdir.

9. Sözleşmenin Süresi

9.1. Sözleşme, bu Sözleşmenin akdedilmesi teklifini gönderen kişinin, Ukrayna'nın «Elektronik Ticaret Hakkında» Kanunu'nun 11. maddesinin altıncı fıkrasında belirlenen usule uygun olarak bu teklifin kabul edildiğine dair yanıtı aldığı andan itibaren akdedilmiş sayılır.

9.2. Sözleşme, tarafların bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini tam olarak yerine getirmesine kadar yürürlükte kalır.

9.3. Bu Sözleşme, süresi sona ermeden önce, Ürünün fiilen teslim edildiği ana kadar, tarafların karşılıklı mutabakatı ile ödemenin iadesi suretiyle feshedilebilir.

9.4. Taraflardan birinin bu Sözleşmenin koşullarını yerine getirmemesi halinde ve Ukrayna'nın yürürlükteki mevzuatında öngörülen diğer durumlarda, taraflar bu Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

Kullanıcı Sözleşmesi

«kodi-professional.ua» sitesinin kullanılması, site ziyaretçisinin ve kullanıcısının Kullanıcı Sözleşmesi'ni ve bu sözleşmede belirtilen kişisel verilerin işlenmesi koşullarını ve ayrıca Kamuya Açık Teklif Sözleşmesi'ni incelediği ve bunları kayıtsız şartsız kabul ettiği anlamına gelir. Belirtilen sözleşmeyi kabul etmemek, site hizmetlerini kullanmaktan kaçınmayı gerektirir.

«kodi-professional.ua» sitesi Kullanıcı Sözleşmesi

«kodi-professional.ua» sitesinin istisnasız her kullanıcısı ve ziyaretçisi, Ukrayna “Kişisel Verilerin Korunması Hakkında” Kanunu'nun gereklerini yerine getirmek ve bu kanuna uygun olarak, özgür iradesiyle ve kendi çıkarları doğrultusunda, kişisel verilerinin her türlü işleme yöntemine ve ayrıca kişisel verilerle otomasyon araçları kullanılarak veya kullanılmadan gerçekleştirilen her türlü eyleme (işleme) veya eylemler (işlemler) bütününe, özellikle kullanıcının kişisel verilerinin toplanmasına, kaydedilmesine, sistemleştirilmesine, saklanmasına, güncellenmesine (yenilenmesine, değiştirilmesine), kullanılmasına, aktarılmasına (yayılmasına, sağlanmasına, erişime açılmasına), imha edilmesine, medeni hukuk ilişkilerinin yürütülmesini sağlamak, pazarlama ve reklam amaçlı kullanım, satın alınan ürün ve hizmetler ile bunların teslimatı için ödemelerin yapılması amacıyla süresiz ve geri alınamaz şekilde rıza verir.

Bu Sözleşme kapsamında «site kullanıcısının kişisel verileri» ifadesinden; kullanıcının adı soyadı, doğum yılı ve cinsiyeti, e-posta adresi, telefon numarası, kayıtlı veya fiili ikamet yeri ve kullanıcının siteye kayıt sırasında kendisi hakkında bağımsız olarak verdiği diğer kişisel bilgiler ile kullanıcının siteyi kullanırken cihazına kurulu yazılım aracılığıyla otomatik olarak iletilen veriler — özellikle IP adresi, çerez (cookie) verileri ve sitenin belirli hizmetlerinin kullanım koşullarında işlenmesi öngörülen kullanıcıya ait benzer diğer bilgiler — anlaşılır.

Site, «kodi-professional.ua» sitesi kullanıcısının bu sitede yer alan bağlantılar üzerinden geçebileceği üçüncü kişilerin sitelerinde bilgilerin işlenmesini kontrol etmez ve bunun sorumluluğunu taşımaz. Site yönetimi, işleme amacını değiştirmeden, kullanıcının kişisel verilerine erişim sağlama ve bunları üçüncü kişilere aktarma (yayma) hakkına, herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın sahiptir.

Site kullanıcısı ile site, bu arada sitenin sahipleri ve yönetimi arasında ortaya çıkan ilişkiler, yalnızca Ukrayna'nın yürürlükteki mevzuatı hükümleriyle düzenlenir. Site, Ukrayna topraklarında ikamet eden kişiler için tasarlanmıştır. Siteye başka yerlerden erişen kullanıcılar, bunu kendi inisiyatifleriyle ve kendi riskleriyle yapar ve Ukrayna ulusal mevzuatı hükümlerine uyma sorumluluğunu taşır.

Site kullanıcısı, «kodi-professional.ua» sitesinde yasadışı, zararlı, tehditkâr, iftira niteliğinde, ahlaki normlara aykırı, telif haklarını ihlal eden, ırk, cinsiyet, din, sosyal özellikler temelinde insanlara karşı nefreti ve/veya ayrımcılığı yayan, belirli kişi veya kuruluşlara hakaret içeren ve ayrıca Ukrayna yürürlükteki mevzuatını herhangi başka bir şekilde ihlal eden mesajların ve/veya yorumların yayımlanmasından kişisel olarak sorumlu olduğunu bilir ve kabul eder. «kodi-professional.ua» sitesi kullanıcısı, site yönetiminin kullanıcının herhangi bir mesajını onun rızası olmadan silmesine ve ayrıca mesajın site yönetimi tarafından kendi takdirine bağlı olarak ücretsiz kullanılmasına rıza gösterir.

«kodi-professional.ua» sitesi kullanıcısı, site materyallerini yalnızca kişisel ticari olmayan kullanım için, tüm telif hakkı bilgilerini koruması ve bunlara uyması koşuluyla, materyalleri değiştirmeden ve herhangi bir biçimde veya ortamda dağıtmadan ya da sergilemeden, ayrıca bunları başka herhangi bir şekilde kamusal veya ticari amaçlarla kullanmadan görüntüleme ve indirme hakkına sahiptir.

Site yönetimi, bu siteyi veya herhangi bir içeriğini, kullanıcıya önceden bildirimde bulunmaksızın, herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle değiştirme, askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir. Site, teknik sorunlar, bilgisayar donanımı arızası veya başka nedenlerle erişilemez hale gelebilir.

Kullanıcı, kişisel veri sahibi olarak sahip olduğu hakların kapsamını, toplanan kişisel verilerin içeriğini ve kapsamını, Ukrayna'nın «Kişisel Verilerin Korunması Hakkında» Kanunu ile belirlenen haklarını, kişisel verilerin toplanma amacını ve kişisel verilerinin aktarıldığı kişileri bildiğini ve anladığını garanti eder.

Site, site hizmetleri ve içeriği «kodi-professional.ua» sitesinin mülkiyetindedir ve Ukrayna “Telif Hakkı ve Bağlantılı Haklar Hakkında” Kanunu, Ukrayna “Mal ve Hizmet Markalarına İlişkin Hakların Korunması Hakkında” Kanunu ve diğer fikri mülkiyet kanunları uyarınca izinsiz kopyalanmaya ve dağıtılmaya karşı korunmaktadır.

Siteye kayıt olarak kullanıcı, kayıt sırasında belirtilen e-posta adresine veya telefon numarasına mesaj gönderilebileceğini otomatik olarak kabul eder. Kullanıcıya gönderilen mesajlar şu içerikleri kapsayabilir: yeni içerikler hakkında bilgi, çeşitli promosyon ve indirimler hakkında bilgi, üçüncü tarafların reklam niteliğindeki bilgileri, sitenin kullanımına ilişkin teknik bilgiler, yeni hizmetler hakkında bilgi.

Ürün İade Koşulları

12.05.1991 tarihli ve №1023-XII sayılı “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Ukrayna Kanunu'na göre, parfümeri-kozmetik ürünleri, iade veya değişime tabi olmayan uygun kaliteli gıda dışı ürünler listesine dahildir. Belge şu ifadeyi içerir: “Tüketici, uygun kaliteli bir gıda dışı ürünü, şekil, boyut, kesim, renk, ebat bakımından kendisini tatmin etmemesi veya başka nedenlerle amacına uygun kullanılamaması durumunda, satın aldığı satıcıdan benzer bir ürünle değiştirme hakkına sahiptir”.

19.03.1994 tarihli ve №172 sayılı, “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Ukrayna Kanunu'nun Bazı Hükümlerinin Uygulanması Hakkında” Ukrayna Bakanlar Kurulu Kararı'na göre bu listeye parfümeri-kozmetik ürünleri, kişisel hijyen malzemeleri, iç çamaşırı ve manikür-pedikür aletleri de dahil edilmiştir.

Müşterinin, değişim veya iadenin yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre yalnızca 14 gün içinde mümkün olduğunu bilmesi gerekir. Biz her zaman müşterilerimize yardımcı olmaya çalışıyoruz, bu nedenle aşağıdaki durumlarda ürünü iade etme hakkınız vardır:

• bu ürün, 19.03.1994 tarihli ve №172 sayılı Ukrayna Bakanlar Kurulu Kararı ile onaylanan listede yer almıyorsa;
• uygun olmayan kalitede bir ürün aldıysanız;
• paketin içeriği sipariş ettiğiniz şeye uymuyorsa (ambalaj bozulmuşsa, eksik parça varsa vb.);
• ürün kullanılmamışsa ve kullanım izi taşımıyorsa;
• ürün eksiksiz ve ambalajı hasarsızsa;
• bu, mağazamızın sattığı ürünün ta kendisiyse.

           Uygun olmayan kalitede bir ürün aldıysanız ve bunu değiştirmek veya iade etmek istiyorsanız, üç basit adımı uygulamanız gerekir:

1. Ürünün kendisini fotoğraflayın (kusuru, etiketi ve ambalajı).
2. Bize [email protected] adresine, “İade” veya “Değişim” notuyla ve mutlaka sipariş numarasını belirterek, e-posta ile fotoğraf gönderin.
3. Durumun çözülmesi için yöneticimizin aramasını bekleyin.

Ücret iadesi

Ücret iadesi, alıcının önceden belirttiği hesaba standart banka havalesi yoluyla yapılır. İadenin, ürünün kendisi internet mağazası deposuna ulaştıktan sonra ortalama 3 iş günü içinde gerçekleşmesi beklenir.

Yararlı bilgiler

Ürünü teslim alırken paketi her zaman kurye huzurunda veya posta şubesinde dikkatlice kontrol edin. Olumsuz görsel değişiklikler fark ederseniz paketi teslim almayı reddetme hakkınız vardır.

Kullanılmış veya ambalajı hasar görmüş ürünlerin iadesi yasaktır.

Paketi teslim alıp postaneden aldıysanız, bu, siparişinizden tamamen memnun olduğunuz anlamına gelir.

Uygun olmayan kalitede ürün, beyan edilen özelliklere (sitedeki açıklamaya) uymayan üründür.

Ürünlerin renkleri, cihazınızın ekran ayarlarına bile büyük ölçüde bağlı olduğundan, sitede belirtilen renklerden farklı görünebilir.

ADRES VE BANKA BİLGİLERİ

PAT KB “PRİVATBANK”

Adres: Kyiv şehri, Vadim Hetman Caddesi, 30B

Hesap: UA693052990000026003035037297

EDRPOU 2890600249

Alıcı: Zbarazska N. V.